Datos del contrato

Tipo de contrato
Concurso.
Servicios
Objeto
ANUNCIO PREVIO: Servicios de atención omnicanal a la ciudadanía a través de los canales de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid, incluyendo tanto los expresamente citados en el apartado 2.2 del PPT "Cartera de servicios de la atención multicanal", como otros de naturaleza similar que puedan identificarse durante la ejecución del contrato y que no sean de competencia exclusiva del personal funcionario
Expediente
300/2025/01915
Entidad

Ayuntamiento de Madrid

Pais
ESPAÑA (ES)
Comunidad y provincia
Comunidad de Madrid. Madrid
Fechas
Publicación 05/01/2026
Importe
81.867.341,45
81867341,45
Categoria(s)

Servicios de Atención al Público y Servicios Auxiliares

Telecomunicaciones

Enlace a la publicación
https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=kaw5XlGxHmTjHF5qKI4aaw%3D%3D
Acceso a la publicacion
per_plataforma2.pdf
Clasificadores

Servicios de atención al cliente

Servicios de contestación de llamadas telefónicas

Servicios de operador telefónico

Centro de llamadas

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