Objeto
L'objecte del contracte és el subministrament de: 65 llicències de programari del fabricant ZENDESK i 65 complements de llicència Premier essential. Les llicències i els complements de programari donen dret d'ús del programari, dret de descàrrega d'actualitzacions i suport avançat a incidències per part del fabricant.
Clasificadores
Paquetes de software de TI